Servis a podpora
Komplexná záručná ochrana
Udržujeme kompletný servisný a podporný systém, aby sme zabezpečili spoľahlivý výkon zariadenia počas jeho prevádzkovej životnosti.
Záručná doba začína plynúť dokončením inštalácie a uvedením do prevádzky. Ak sa inštalácia oneskorí o viac ako 90 dní po odoslaní na žiadosť zákazníka, záručná doba začína plynúť odo dňa odoslania.
Profesionálna pred{0}}podpora predaja
Náš tím poskytuje projektovú-orientovanú predpredajnú podporu{1}}, aby zákazníkom pomohol identifikovať najvhodnejšie a nákladovo najefektívnejšie{2}}riešenia vybavenia pre ich prevádzku.
Služby zahŕňajú prípravu cenovej ponuky, predbežnú analýzu nákladov, poradenstvo pri výbere zariadenia, technické hodnotenie, referenčné prevádzkové riešenia, technickú podporu školenia a prispôsobený návrh zariadenia na základe požiadaviek projektu.
Responzívna po{0}}podpora predaja
Poskytujeme včasnú a praktickú po{0}}podporu po predaji prostredníctvom vzdialenej pomoci, poradenstva pri uvádzaní do prevádzky, technických konzultácií a pravidelného sledovania zákazníkov-, čím pomáhame zákazníkom udržiavať stabilnú a efektívnu prevádzku zariadenia.
Technická pomoc na-stránke
Ak sa technické problémy nedajú vyriešiť na diaľku,-služby kontroly a opravy na mieste môžu byť zorganizované podľa skutočných požiadaviek projektu. V prípade potreby je možné vykonať primerané úpravy a nápravné opatrenia na obnovenie normálneho výkonu zariadenia.
Podpora náhradných dielov
V prípade potreby môžu byť náhradné diely a súvisiace materiály koordinované v súlade s dohodnutým rozsahom služieb a skutočnými prevádzkovými podmienkami.
Flexibilné servisné kanály
Podpora môže byť poskytnutá telefonicky, e-mailom, -poštou, diagnózou na diaľku,{1}}servisom na mieste alebo odoslaním náhradných dielov v závislosti od povahy problému a požiadaviek projektu.
Kontaktujte servis
Ak potrebujete technickú podporu alebo po{0}}pomoc pri predaji, kontaktujte nás prostredníctvom údajov uvedených na našej stránke Kontaktujte nás. Náš tím odpovie v súlade s dohodnutými podmienkami služby a pomôže vám čo najrýchlejšie a najefektívnejšie.